MAJ du 12/09/2017 : les billets pour les nouvelles classes Thalys sont en vente à partir de ce mardi 12 septembre 2017.
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A partir de décembre prochain (les billets seront réservables dès septembre), Thalys proposera une nouvelle organisation des classes à bord de ses trains à grande vitesse et par conséquent de sa grille tarifaire. Au revoir « Comfort 2 » et « Comfort 1 », bonjour « Standard », « Comfort » et « Premium ».
Permettre plus de souplesse
Bruno Dierickx, directeur commercial et marketing de Thalys, précise que ce changement intervient suite aux échanges avec les voyageurs : « nous avons eu la conviction forte qu’il fallait sortir d’un mode binaire Comfort 1 / Comfort 2 pour passer à quelque chose de plus personnalisé et de plus souple. »
Ainsi, Thalys précise dans son communiqué que « l’articulation binaire entre « Comfort 2 » (quatre voitures par
rame et une voiture-bar) et « Comfort 1 » (trois voitures avec leur bouquet de services complet) sera bientôt révolue » puisqu’une troisième classe intermédiaire fait son apparition. Cette dernière devrait représenter une rame sur 3 en semaine et 2 sur 3 le week-end.
Avec la réorganisation de ces classes à bord, les services proposés pour chacune s’en trouvent également modifiés.
- Standard : cette classe, qui dispose du wifi et de l’accès à la voiture-bar pour se restaurer, disposera de deux tarifs :
- « Standard Mini » qui correspond à l’offre actuelle de Comfort 2 avec des billets à partir de 29€ pour la Belgique et dès 35€ pour l’Allemagne et les Pays-Bas. Ces billets sont non échangeables et non remboursables
- « Standard » qui sera proposé à partir de 52€ vers la Belgique, dès 63€ vers l’Allemagne et à partir de 67€ vers les Pays-Bas. Ces billets sont échangeables et remboursables sous conditions. L’échange est ainsi possible moyennant des frais de 15€ tandis que le remboursement sera possible avec une retenue de 50%
- Comfort (nouvelle classe intermédiaire) : les billets sont disponibles dès 55€. Concrètement, cela permet de voyager dans des rames jusqu’alors réservé au Comfort 1 mais sans le coût des services additionnels qui seront proposés aux voyageurs en Premium. Ces billets sont échangeables (15€ de frais) et remboursables (50% de retenue).
- Premium : cette classe correspond à l’ancienne Comfort 1. Les billets sont accessibles à partir de 115€ et disposent de l’ensemble des services additionnels proposés par Thalys : restauration à la place, service de presse gratuit, espace privatif à bord, meilleur accès wifi, accès aux lounges
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Des petits prix en plus
En parallèle de la présentation de cette nouvelle segmentation des classes, la compagnie Thalys a assuré que le nombre de billets à petits prix (en dessous de 40€) augmentera pour représenter 30% des billets vendus (contre 25% actuellement) que ce soit sur les Thalys classique ou à bord d’IZY, son offre low-cost. Cette dernière a par ailleurs permis à 400 000 personnes de voyager en un an.
Avec ces différentes évolutions, Agnès Ogier espère séduire 7 millions de voyageurs en 2018 contre 6,7 millions en 2016.
Source : Thalys
Ecrit par Alexandre de KelBillet le 8 juin 2017
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