Vous êtes quelques-uns à nous contacter afin d’obtenir des conseils pour que votre transaction se passe dans les meilleures conditions possibles. Afin d’assurer notre devoir de conseil, nous avons notamment mis en place une check-list à destination des acheteurs. Dans cet article, retrouvez de nouveaux conseils à destination des acheteurs et des vendeurs pour fiabiliser la transaction.
Rappel : KelBillet n’est pas intermédiaire, l’acheteur et le vendeur sont libres de mener la transaction comme ils le décident entre eux. Il est à leur charge de prendre les dispositions nécessaires pour s’assurer que le billet pourra être utilisé et correspond à l’annonce évaluée par KelBillet et que la transaction se passe dans de bonnes conditions.
Privilégiez la remise en main propre et le paiement en espèces
Comme pour toute transaction entre particulier, nous conseillons aux membres de KelBillet d’opter pour une remise en main propre afin de rencontrer la personne avec qui s’effectue la transaction. Pour les acheteurs, cela permet de faire remplir la checklist par le vendeur et de s’assurer que le billet correspond bien à l’annonce déposée sur KelBillet. Pour les vendeurs, la remise en main propre leur permettra d’obtenir le paiement aussitôt en espèces.
Si jamais vous optez par une transaction à distance, nous conseillons aux vendeurs et acheteurs de procéder à l’envoi du billet et du paiement par lettre suivi afin de s’assurer que le courrier a bien été délivré. Pour le paiement, nous conseillons de privilégier un paiement en espèce ou en chèque éventuellement.
Paiement via Paypal ou Skrill : refuser ce mode de paiement
Depuis quelques jours, les médias se font écho d’une tentative de fraude qui se répand de plus en plus avec le paiement Paypal ou Skrill. Nous vous déconseillons d’opter pour ces modes de paiement.
Pour vous permettre d’être parfaitement informé, voici comment se déroule habituellement cette tentative de fraude qui vise les vendeurs selon les informations disponibles sur Internet et notamment sur le site de Paypal ou Skrill.
Déroulement de la tentative de fraude via Paypal ou Skrill
1. Un membre vous contacte par texto ou message pour vous indiquer qu’il est intéressé par votre billet et qu’il souhaite communiqué seulement par e-mail.
Bonjour. Je suis interesse par votre billet, veuillez me contacter uniquement a mon adresse : XXX@gmail.com
2. Après que le vendeur a pris contact avec le « potentiel » acheteur, il lui indique vouloir procéder au paiement uniquement par Paypal ou Skrill car il se trouve loin tout en indiquant qu’il veut que la transaction se fasse très rapidement. Voici le type de message transmis aux vendeurs (généralement contenant beaucoup de fautes)
J’ai bien pris note de votre courriel,je confirme ainsi l’achat de vos Billets vu le prix raisonnable. Je réside a XXX j’aimerais savoir si vous êtes d’accord pour un envoi?
Je vous règle avant l’envoi pour le règlement J’opte pour un virement Paypal qui est un moyen très fiable que j’utilise pour des raisons de sécurité mutuelles.Pour l’envoi des Billets j’accepte uniquement Colissimo en Lettre Max avec les frais de port en ma charge.Tout en espérant que vous comprenez mon désir d’une transaction claire,merci de donner suite à mon message rapidement afin de conclure la vente dans les plus brefs délais.
3. Vous allez alors recevoir un mail aux couleurs de Paypal ou Skrill vous indiquant avoir reçu un paiement sur votre compte de la part de l’acheteur. Dans ce mail, il va vous être indiqué :
Ce paiement de paypal a été déduit du compte de l’acheteur et approuvé par sa banque mais suite aux nouvelles mesures de sécurité, vous serez crédité sur votre compte qu’après réception du numéro d’expédition/tracking nous prouvant que vous avez effectivement expédié l’article à l’acheteur.
ou
Instructions à suivre pour que votre compte PayPal soit crédité
Les paiements ne s’affichent pas immédiatement sur votre compte, maintenant que vous avez reçu votre paiement PayPal vous demande le numéro de suivi et le bordereau d’envoi prouvant que vous avez effectivement expédié le colis à l’acheteur ensuite une vérification sera faite et tous vos fonds vous seront virés immédiatement sur votre compte PayPal. Ce paiement étant international, il a donc été déduit du compte de l’acheteur et placé sur notre compte transitoire, le temps pour nous de valider la transaction en cours. Ensuite, nous nous chargerons de vérifier l’authenticité de l’expédition du colis et de transmettre ce numéro de suivi à l’acheteur. Après avoir effectué l’envoi du colis Votre compte PayPal sera crédité lorsque vous nous aurez retourné le justificatif d’envoi du colis ou le numéro du suivi en répondant au présent mail de confirmation et prenant la peine de mentionner les informations ci-dessous 1. Numéro de suivi :
2. Numéro de Référence de la Transaction :
3. Numéro de Reçu :
4. Compagnie Chargé de la Livraison :
5. Numéro De Téléphone Portable:
4. Cette dernière étape n’est pas toujours effectuée par les fraudeurs. Elle consiste à envoyer un nouvel email de Paypal ou Skrill en indiquant que vous devez ouvrir un compte Premium qui coûte 150/200/350€ voire plus selon les témoignages trouvés. L’acheteur va vous indiquer avoir crédité votre compte de la somme demandée et qu’il faut acheter des recharges Paypal/CPS pour les transmettre sur le compte Premium tout en vous assurant que vous récupérerez votre argent en même temps que le règlement. Ce qui est faux ! Il faut absolument refuser d’ouvrir un compte Paypal Premium ou un compte Skrill si on vous le propose lors de la transaction.
Le compte Skrill de la cliente XX XX étant domicilié de Suisse qui a pour devise le CHF, et le votre domicilié de France qui a pour devise l’EURO.
Il est donc impossible de virer le CHF sur un compte qui utilise l’EURO n’étant pas authentifié, raison pour laquelle nous vous demandons mettre votre compte Skrill au niveau international afin de pouvoir rentrer en possession de vos fonds dans les plus brefs délais. Pour le règlement vous devez vous rendre dans un bureau de presse ou un super marché afin d’acquérir €600,00 EUR, Quatre (4×150) Coupons recharges PCS de 150 Euros puis nous faire parvenir les différents codes de rechargement pour authentifier votre compte Skrill à notre adresse mail servicepaiementskrill@gmail.com et recevoir vos fonds dans de bref délais. Une foie les Quatre (4×150)Coupons recharges PCS de 150€ acquises veuillez nous fait parvenir comme suite. RECH 1: Code de rechargement RECH 2: Code de rechargement RECH 3: Code de rechargement RECH 4: Code de rechargement Et de notre coté nous allons nous charger de faire authentifier votre compte Skrill nous virerons vos fonds dans les heures qui suivrons dès réception des différents code de rechargement PS: Votre cliente Jose Cecile a accepté d’être débité de 600.00 EUR Pour authentifier son compte car elle ne savait pas que sont compte crée en suisse pouvait poser un tel problème. Les 600.00 EUR vous seront rajoutés sur vos fonds dès réception des différents code de rechargement . Problème déjà réglé parce que la cliente a payé pour votre remboursement mais le montant reste en instance parce que votre compte n’est pas authentifié.Merci pour votre compréhension veuillez faire le nécessaire. Le service Skrill.
Skrill USA, Inc. 61 Broadway, New York, NY 10006. Copyright 2013 Skrill USA, Inc. All Rights Reserved.
Skrill USA Inc. is registered with
Comment détecter cette tentative de fraude ?
Aucun des mails envoyés ne proviennent de Paypal ou Skrill. Tout d’abord car Paypal ou Skrill transmet aussitôt l’argent sur votre compte et vous pouvez donc visualiser que le paiement a bien été effectué avant d’envoyer le billet. Pensez donc à vérifier avant tout que l’argent à bien été viré. Pour ce faire, avec paypal :
- Connectez-vous à votre compte PayPal.
- Cliquez sur ‘Historique’ en haut de la page ou ‘Recherche de base’ dans le menu s’affichant au-dessous.
- Sélectionnez la période souhaitée puis cliquez sur ‘Afficher’. Sélectionnez ensuite ‘Paiements reçus’ comme type de paiement.
- Toutes les transactions concernées s’afficheront alors automatiquement. Si la transaction apparait dans votre historique et que les fonds sont crédités sur votre solde PayPal, envoyez votre objet. Sinon, n’envoyez pas votre objet et contactez-nous !
De plus, Paypal ne demande jamais aux vendeurs de fournir un numéro de suivi pour débloquer les fonds qui vous sont dus et ne réclame pas non plus que l’objet soit d’abord envoyé et/ou réceptionné avant de faire apparaître les fonds. Autre indice sur le fait que le mail ne provient pas de Paypal, l’adresse mail expéditrice. Ces adresses sont généralement des adresses gmail et ne sont donc pas des adresses reliées aux services paypal.
Si vous optez malgré tout pour ces modes de paiement, nous vous conseillons de vous assurer que les informations de contact, email ou numéro de téléphone de votre acheteur n’est pas déjà connu du site « Arnaque ? ou pas » qui recense toutes les informations liées à ce type de fraude : https://www.arnaqueoupas.com/rechercher. Vous pouvez également consulter la page dédiée à ces pratiques de Paypal : https://www.paypal.com/fr/webapps/mpp/phishing
En cas de doutes, vous pouvez aussi nous contacter en nous transmettant toutes les informations sur votre transaction en cours afin de faire des vérifications.
Envoi du paiement par DHL Express
Certains fraudeurs tentent depuis peu une nouvelle arnaque. Pour cela, ils vous indiquent qu’un paiement via un chèque de banque va être envoyé via DHL Express d’un montant supérieur au prix de votre billet (comme c’est le cas pour l’arnaque Paypal précédemment citée), cette surcharge correspondant à une assurance. Il vous sera alors demandé d’acheter des recharges PCS du montant de l’assurance et de transmettre les codes concernés via un faux mail DHL (voir les conseils de DHL sur leur site pour détecter les faux mails : https://www.dhl.fr/fr/juridique/sensibilisation_a_la_fraude.html)
DHL ne demande en aucun cas de transmettre des codes PCS pour l’envoi d’un pli. Ne répondez donc pas à ce mail et ne transmettez en aucun cas de code PCS. Pour vous aider à détecter ce type d’arnaque, voici des exemples de mail transmis.
Bonjour,
Je tiens à vous informer que j’ai déposé le chèque au service DHL et j’ai du rajouté 300€ car vous devez payer les frais d’assurances de votre chèque.Selon DHL c’est pour sécuriser les chèques émis car ils ont reçus des mails de leurs clients se plaignant d’avoir reçu des chèques sans provisions,raisons pour laquelle ils ont adopté cette loi en faveur des récepteurs car ils procéderons à la vérification du chèque à leurs niveaux,selon ce qu’il mon fait savoir.Raison pour laquelle j’ai fait le rajout de 300€ sur votre chèque en vous faisant un chèque de XX€ afin que vous encaissé le chèque comme convenu sans perdre aucun centime car je sais que mon chèque est bon.Veuillez faire le nécessaire en vous rendant dans un bureau de tabac afin d’acheter deux cartes de recharge PCS de 150€ et ensuite transmettre les codes de rechargement PCS au service DHL par mail afin de finaliser la transaction pour que vous encaissiez votre chèque de XX€.Avez vous reçu un avis de leur part?
En attente de vous relire .
Cher(e) Client(e),
Veuillez confirmer vos Coordonnées ci dessou :
XX
Veuillez vous rendre dans ces différents endroits pour vous procurer Deux (2) Coupons PCS de 150 EUR et nous faire parvenir les codes de Rechargement PCS à notre mail pour le règlement de vos frais d’assurances:
1- Kiosque à Tabac
2- Station Service
3- Boulangerie
4- Super marchéNous sommes en attente du code de rechargement PCS Jusqu’A Demain avant 10 h Veuillez faire le nécessaire dans le plus bref délai.
Merci de comprendre nos principes de sécurité et de nous faire confiance.
Cordialement,
service International DHL Express .
DÉPÔT DE CHÈQUE DE BANQUE !
VOUS AVEZ UN CHÈQUE DE €XX EUR ÉMIS PAR Mme XX XX EN ATTENTE!
Cher(e) Client(e); XX
Nous enregistrons ce XX un chèque d’un montant de €XX,XX EUR à l’ordre de XX émis par Mme XX
.Veuillez trouver ci-joint l’aperçu de votre chèque.
DHL met en place une assurance au profit du Bénéficiaire couvrant la valeur monétaire réelle de toute perte ou de tout préjudice matériel affectant l’Envoi. En effet, l’assurance expéditions de DHL répond aux exigences générales relatives à la perte ou l’avarie de marchandises en transit. Ce chèque vous sera expédié une fois que vous aurez payé les frais d’assurance duchèque.REMARQUE: Il est impératif de nous faire parvenir en répondant à ce mail avec les (2) codes de recharge PCS de €150.00 EUR pour vous acquitter des frais d’assurance du chèque. Dès réception et approbation des codes après vérification, votre chèque vous sera expédié immédiatement. Vous le recevrez par courrier dans un (1) jour au maximum, à compter du jour de réception du code de rechargement PCS .
Rendez vous dans un Bureau de tabac afin d’achetez (2) recharges PCS de €150.00 EUR et faîtes nous parvenir les codes de rechargement pour vous acquitter des frais d’assurance du chèque.
Merci de votre compréhension.
Récapitulatif du chèque de banque
Émis par XX
A l’ordre de
Expédié par XX
DHL EXPRESSMontant €XX,XX EUR
Conformément au règlement de Chèque et à la législation, nous avons besoin des codes de rechargement PCS de 150 EUR pour vous acquittez des frais d’assurance du chèque. Afin de passer à l’émission du chèque dans les plus brefs délais.
Mandat cash, Wester Union, Ukash ou Carte PCS : à refuser systématiquement
Si un vendeur vous propose de le régler en Ukash ou Coupon PCS, refusez systématiquement. Le vendeur cherche juste à obtenir les numéros des cartes qui lui permettront de récupérer l’argent et ne vous transmettra pas le billet en question.
Si un acheteur vous propose de vous payer en mandat cash ou Wester Union, refusez. Ces deux modes de paiement sont connus depuis de nombreuses années comme étant utilisés par des fraudeurs sur Internet.
Sources : Paypal, Rue89, Arnaque ou Pas, Nouvel Obs
Ecrit par Alexandre de KelBillet le 31 janvier 2014
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A propos de l'auteur : Alexandre de KelBillet
Passionné par le web et la rédaction, j'interviens auprès de KelBillet comme rédacteur web. Amoureux de la Bretagne, de Londres et de la Moselle, je suis un adepte des transports en commun pour m'y rendre. Signe particulier : je sais mieux me repérer à Londres qu'à Rennes, ma ville natale.
Alexandre de KelBillet a écrit 2805 articles sur le blog de KelBillet.
...
Voilà je ne sais toujours pas comment modifier le nom que porte mon billet idtgv.
merci de votre aide
Bonsoir Alexandre,
Je suis admiratif à tous vos conseils concernant les modes de transactions.
C’est clair, précis et concis, bravo!
J’aime voyagé mais je reste tout aussi attaché à ma Moselle
Christophe
Metz
Voyager! Sorry..
Merci grâce à vos recommandations de prudence de trakm nsaction par PayPal je viens d échapper à une arnaque par une personne déjà démasquée par vos services.
Cordialement.
Alexandre, vous prétendez être journaliste mais vous ne l’êtes pas! Vous dites: « PayPal ne demande jamais aux vendeurs de fournir un numéro de suivi pour débloquer les fonds », ceci est une affirmation totalement erroné!!! Pour faire le buzz vous avez probablement été glaner des infos sur Internet mais comme à la base l’info est fausse vous ne faite que relayer des rumeurs. Au lieu de cela vous auriez du téléphoner directement à PayPal et leur demander… Journaliste est un métier dont l’une des règles de base est: la vérification des faits…
Bonjour Schaeffer,
Les informations indiquées sont celles fournies par les équipes de Paypal sur le forum d’entraide concernant cette arnaque.
Bien à vous
Un potentiel acheteur vient d’essayer de m’arnaquer par une transaction via paypal de la manière exacte décrite dans l’article.
Comment dénoncer ces arnaqueurs pour qu’ils soient bannis du site kelbillet ?
Bonjour,
Merci de nous envoyer un mail à support@kelbillet.com avec les informations que vous avez en votre possession. Merci aussi de faire le signalement auprès du site du gouvernement concerné à ce type d’arnaque : https://www.internet-signalement.gouv.fr/PortailWeb/planets/Accueil!input.action
Bien à vous
bonjour, intriguée par le sms puis le mail de mon « acheteur » et cherchant des infos sur votre compte, voici je pense un exemple type d’arnaque…? qu’en pensez-vous?merci
Maryse Delbergue
jun 13 à 4h26 PM
En effet je suis vraiment intéressée par votre article mais étant en
mission de travail, en Suisse je souhaiterais donc que vous l’expédiez par
chronopost a mon domicile qui est en France et pour le
paiement je propose de vous régler par paypal avec tous les frais à ma
charge, si cela ne vous pose pas de problème je vous prie de vous
rendre sur le site http://www.tarif-colis.com pour une estimation du tarif
des frais d’expédition puis me faire parvenir le montant total (frais
d’expédition + prix de l’article) et votre adresse paypal si vous
possédez déjà un compte. Je vous ferrai un rajout de 20 EUR si vous me
réservez l’article
Cordialement
Bonjour,
Oui ce type de message correspond à l’arnaque paypal que nous avons décrit dans l’article et contre laquelle nous mettons en garde les vendeurs dans tous les messages qu’ils reçoivent.
Au vu du nom de l’expéditeur, ce compte a déjà été suspendu par nos soins lors de notre veille de l’activité de KelBillet.
Merci pour votre vigilance.
Je suis « Débutante » sur « kelbillet et vous remercie vivement d’avoir prévenu du risque de fraude possible via paiement PayPal. Sans cela je me servais fait avoir.
Je rejoins un commentaire posté par « Soph » ci-dessus disant q’un potentiel acheteur vient d’essayer de m’arnaquer par une transaction via paypal de la manière décrite dans votre l’article.
Comment les dénoncer ?
je viens de mettre 3 billets en ligne et le jour même je recevais ce fameux SMS me demandant un contact par mail, puis dans la réponse par mail une proposition identique à celle mentionnée dans la fraude Paypal.
Merci beaucoup donc pour cette information qui me permet de refuser cette offre.
Si il y a une base de données des numéros de tél et adresses mail concernant cette tentative de fraude je pourrai fournir les informations à l’administrateur de ce site.
Bonjour Kristof et Lambin,
Merci de nous transmettre les données que vous avez à l’adresse mail support@kelbillet.com. Merci pour votre vigilance.
Bonjour,
suite à mon annonce sur votre site je viens de recevoir le même genre de SMS suivi par mail demandant ouverture d’un compte paypal. Le nom de l’expéditeur ainsi que son no de portable se trouvent déjà sur le site de paypal sous la rubrique « escroqueries » – j’ai transmis ces infos à votre support – une petite case à cocher « je n »accepte pas les règlements paypal » serait pas mal !
Cher Monsieur
Je vous remercie grandement pour votre alerte sur les modes de paiements paypal : je viens d’en recevoir un!!
Bonjour, je vous contact car je viens de recevoir ce mail (en copie). Le trouvant étrange, j’ai vu sur votre site que ce type de fraude était courante, je tenait donc à signaler cette personne :
Christine Dulac
bien cordialement.
Copie du mail reçu:
Merci d’avoir répondue au SMS.
je tiens à vous notifier que j’aimerais acheter votre article pour mon
neveu qui est a Saint-Symphorien-des-Bruyères Et je vie en suisse
je confirme l’achat de votre bien.
Pour la transaction,je vous informe que je veut vous régler via paypal qui
est un service de paiement en ligne très sécurisé si vous êtes bien
d’accord. je vous fais confiance et je compte faire affaire avec vous.
Je m’engage a couvrir les frais d’envoi via Chronoposte je vous paye
avant tout envoi (fonds avec frais de port inclus ) mais je ne marche
qu’avec Paypal par mesures de sécurité, car je me suis déjà fait avoir
avec les paiements par chèque, Mandat Cash ainsi que le virement
bancaire. Vous pouvez vérifier les frais sur http://www.tarif-colis.com je
vous paye avant tout envoi, tenez moi informée
je vous rajoute 10 EURO pour la reservation
J’ai mis en vente un billet SNCF et je viens effectivement de recevoir 3 mails avec exactement les termes que vous citez plus haut, mot pour mot; Ils veulent tous les trois me payer avec PAYPAL !
L’une de ces personnes me proposait même de me payer le billet 5 euros plus cher !!!
Arnaque…
Bonjour,
Je viens de recevoir ce mail, je pense que c’est une arnaque.
Le nom qui apparaît avec l’adresse mail est Alice Brunier.
Je vous signale donc cette personne.
Re: Billet de train
De :
ange.chancelle@gmail.com
Reçu le 09 juillet 2014 à 15:54
je suis intéressé par votre billet.
Je suis suisse d’origine Suisse mais je vis a Flers dans 61 depuis 1 mois.
Je voudrais que vous m’expédiez le billet par la voie postal je prendrais
les frais de port a ma charge.
Ou si possible pour éviter les frais de port ou le déplacement je
peux aussi recevoir le billet par mail je l’imprimerais moi même
je vous paye avant tout envoi.
Pour le règlement je voudrais vous payer via Paypal
qui est un moyen très fiable que j’utilise pour des
raisons de sécurité mutuelles.
merci et en attente de votre réponse
Idem, attetion arnaque!!, mail de Jean-Jacques Perrier (jj.perrier5@hotmail.com)
« En effet je suis vraiment intéressé par votre article mais étant en
mission de travail, en Suisse je souhaiterais donc que vous l’expédiez par
chronopost a mon domicile qui est en France à Saint-Malo et pour le
paiement je propose de vous régler par paypal avec tous les frais à ma
charge, si cela ne vous pose pas de problème je vous prie de vous
rendre sur le site http://www.tarif-colis.com pour une estimation du tarif
des frais d’expédition puis me faire parvenir le montant total (frais
d’expédition + prix de l’article) et votre adresse paypal si vous
possédez déjà un compte. Je vous ferrai un rajout de 20 EUR si vous me
réservez l’article
Cordialement »
Bonjour,
Je viens aussi de recevoir ce type de message
D’abord un message d’Helenagiroux sur Kelbillet :
Bonjour
je vous envoie ce message concernant votre billet,veuillez me contactez s’il est disponible à mon mail: ange.chancelle@gmail.com
Et ensuite le mail :
Bonjour
je suis intéressé par votre billet.
Je suis suisse d’origine Suisse mais je vis a Flers dans 61 depuis 1 mois.
Je voudrais que vous m’expédiez le billet par la voie postal je prendrais
les frais de port a ma charge.
Ou si possible pour éviter les frais de port ou le déplacement je
peux aussi recevoir le billet par mail je l’imprimerais moi même
je vous paye avant tout envoi.
Pour le règlement je voudrais vous payer via Paypal
qui est un moyen très fiable que j’utilise pour des
raisons de sécurité mutuelles.
merci et en attente de votre réponse
Et en +, ils insistent !!
j’ai recu moi aussi un mail de Idem de Jean-Jacques Perrier (jj.perrier5@hotmail.com)
attention arnaque!!, mail
>Voilà ce que « chance789 » me répond au sujet du billet de train que je mets en vente :
chance789
18/07 à 18:49
Merci d’avoir répondue au SMS.
je tiens à vous notifier que j’aimerais acheter votre article pour mon
neveu qui est a Saint-Symphorien-des-Bruyères Et je vie en suisse
je confirme l’achat de votre bien.
Pour la transaction,je vous informe que je veut vous régler via paypal qui
est un service de paiement en ligne très sécurisé si vous êtes bien
d’accord. je vous fais confiance et je compte faire affaire avec vous.
Je m’engage a couvrir les frais d’envoi via Chronoposte je vous paye
avant tout envoi (fonds avec frais de port inclus ) mais je ne marche
qu’avec Paypal par mesures de sécurité, car je me suis déjà fait avoir
avec les paiements par chèque, Mandat Cash ainsi que le virement
bancaire. Vous pouvez vérifier les frais sur http://www.tarif-colis.com je
vous paye avant tout envoi, tenez moi informée
je vous rajoute 10 EURO pour la reservation
De mon côté, j’ai mis hier soir deux billets (1 aller et 1 retour) sur le site kelbillet.com et j’ai été contacté par mail par trois personnes différentes qui m’ont envoyé à quelques mots prêt ce même message:
» Je vous offre 10 euros en plus du prix initial mais je tiens à vous informer que je suis présentement à Bülach (SUISSE) pour des raisons professionnelles, je souhaiterais que vous l’expédiez à un contact qui est à PARIS. J’opte donc pour un envoi en Colissimo et pour le paiement je propose de vous régler par paypal avec tous les frais à ma charge, si cela ne vous pose pas de problème veuillez vous rendre sur le site http://www.tarif-colis.com pour une estimation du tarif des frais d’expédition puis me faire parvenir le montant total (frais d’expédition + prix de l’article) ainsi que votre adresse paypal si vous possédez déjà un compte.
Cordialement »
Merci d’avoir affiché sur le site la volonté de certaines personnes d’arnaquer les gens via Paypal.
Bonjour,
Nous avons mis un billet à vendre ce matin, une heure après, nous recevions sms qui sont similaires à ce que vous décrivez. Puis des mails qui se succèdent, avec le même texte avec demande de payer par Paypal. Merci pour vos alertes.
Bonjour
Je me suis fait moi arnaquer par cette soit disant Alice Brunier
J’ai effectuer le changement de nom et donc j’ai perdu Deux fois 10 euros en plus.
Cette personne, n’y a t il pas moyen de la retrouver ? si elle achète des billets c’est pour les revendre et donc elle touche de l’argent quelque part à un moment
Quelqu’un a une idée une solution ?
Ce n’est pas tant pour les 50 euros que j’ai perdu, même si j’en ai plutot besoin, mais c’est aussi et surtout pour que cette personne arrête d’arnaquer d’autres que nous
Bonjour,
Pouvez-vous nous indiquer à l’adresse mail support@kelbillet.com les informations suivantes :
– quand avez-vous été contacté ?
– par quel moyen ? SMS, mail, messagerie interne ?
– aviez-vous votre billet sur d’autres plateformes ?
Nous avons pris les mesures nécessaires sur KelBillet et ces personnes n’agissent plus sur le site. Concernant votre remarque, ces personnes sont intéressées par le virement paypal et non par le billet qui est généralement renvoyé par la poste à l’expéditeur.
Suite à la mise en vente de 2 billets, j’ai reçu 6 sms différents de la même sorte que ceux décrits plus hauts dont 1 cette nuit vers 1 h du matin !!
A part ne pas répondre, que faut-il faire ? quelles infos faut-il donner pour signaler ces arnaques ?
J’avais pourtant confiance dans ce site…
Bonjour,
Nous sommes désolé des prises de contact de ces personnes. Merci de nous indiquer par mail à support@kelbillet.com :
– Quel est le message exact que vous avez reçu ? Si vous avez été contacté par sms merci d’indiquer les numéros de téléphone et les heures de réception.
– Avez-vous publié votre annonce sur un autre site ? Si oui merci de préciser lequel ?
Bien à vous
Bonjour,
Dans le sens inverse, je suis l’acheteur honnête.
Le vendeur me propose de payer par Paypal.
Quelle garantie ai-je qu’il m’enverra bien mon billet lorsqu’il aura reçu le virement?
Merci!
@Alexander de kelBillet,
Bonjour ,
Un grand Merci à vous cher Monsieur pour l’effort que vous vous donnez afin de nous mettre en garde de toute éventuelle arnaque.
Mais quel est le moyen le plus efficace de cet échange billet/argent quand l’acheteur et le vendeur se retrouvent à des centaines de km l’un de l’autre et que l’on est débutant ?!!!
Cordialement ,
bonjour à tous
j’ai été victime d’une tentative de fraude similaire il y a 6 mois
on me demandait 150E pour un envoi de fonds en suisse pour un billet de 20E
j’ai refusé
et heureusement !!
Bonjour,
grâce à votre site j’ai réussis à échapper à deux arnaques en même temps.
les adresses gmail des deux escrocs sont sur le site « arnaque ou pas? » comment cela ce fait – il qu’ils soient encore capable d’utiliser ces adresses si vous les avez d’ores et déjà démasqués ?
Bonjour,
Je vous remercie pour cette information importante, j’ai aussi reçu un mail avec une demande par paypal, mais comme il y avait un message disant » le compte du contact a été désactivé » (encadré en rouge par kel billet, merci kel billet !), je me suis méfiée mais j’ai quand même répondu à la personne, ensuite, j’ai fait des recherches et suis tombée sur vos « conseils pour que la transaction se passe bien ».
voici le soit disant mail de l’arnaqueur : geraldjulien6@gmail.com et le contenu du mail :
Bonjour merci pour votre reponse
je tiens à vous notifier que j’aimerais acheter vos billets pour ma
niÚce qui est a  Saran Centre Et je vie en suisse
je confirme l’achat de votre bien.
Pour la transaction,je vous informe que je veut vous régler via Paypal qui est
un service de paiement en ligne trÚs sécurisé si vous êtes bien
d’accord. je vous fais confiance et je compte faire affaire avec vous.
Je m’engage a couvrir les frais d’envoi via Chronoposte  je vous paye
avant tout envoi (fonds avec frais de port inclus ) mais je ne marche
qu’avec Paypal  par mesures de sécurité, car je me suis déjà fait avoir
avec les paiements par chÚque, Mandat Cash ainsi que le virement
bancaire. Vous pouvez vérifier les frais sur http://www.tarif-colis.com je
vous paye avant tout envoi, tenez moi informée
Cdt
Merci pour cet article très bien expliqué, je cherchais l’arnaque avant de m’engager sur un paiement paypal avec un particulier, l’affaire paraissait trop idyllique, me voilà désormais avisée !
bonjour,
dommage que je n’ai pas vu le commentaire de bartholome car je viens de me faire avoir par ce geraljulien. un billet qque j’ai envoyé et biensur pas payé!!! je ne me suis pas méfiée car j’ai souvent acheter et vendu des billets par ce site sans avoir eu aucun problème!!!je suis dégoutée que peut-on faire??? .
Ce serait quand même bien que Kel billet avertisse les personnes avec qui l’arnaqueur a parlé via la messagerie du site que c’est un arnaqueur…
J’ai juste eu un message : « le compte a été désactivé » . Si on m’avait dit pourquoi, j’aurai pas modifié les noms des passagers à mes frais sur idtgv… frais qui sont pour ma pomme vu que les arnaqueurs risquent pas de voyager avec !!!!
Bonjour,
Nous sommes désolé de cette prise de contact. Cependant, il est bien précisé dans le mail de confirmation de publication de refuser toute transaction par paypal et donc de ne pas donner suite à ce type de transaction.
Nous vous invitons à signaler cette personne au service suivant : https://www.internet-signalement.gouv.fr/PortailWeb/planets/Accueil!input.action
Bien à vous
heureusement, j’ai flairé l’arnaque car le mail demandant d’acheter des coupons était vraiment digne d’un amateur, avec du vert fluo, des flèches clignotantes… enfin du word art minable… Paypal est content, un client de plus, par contre
A mon avis ce n’est pas forcement en faisant l’echange en main propre que l’on evite de se faire arnaquer. Il y a beacoup de vendeurs en ce moment qui revendent le meme billet (lui meme achete sur kelbillet) a plusieurs reprises. Il suffit d’avoir le numero de dossier et le nom pour imprimer plusieurs copies du meme PDF et le vendre sur kelbillet.
Afin d’eviter une arnaque, il suffit de demander le vendeur son addresse mail et ses coordonnees bancaires. Si le vendeur refuse de donner son addresse mail et que son nom ne correspond pas au nom sur le ticket, ni a celui sur le compte de banque, c’est surement un arnaque. Par contre, si le nom sur le profil est verifie, que celui ci correspond au nom sur le ticket et aux coordonnees bancaires, c’est probablement quelqu’un de confiance.
Il faut se mefier de vendeurs qui sont nouveaux membres, qui ne donnent ni leurs nom, ni leurs addresses mail, et qui veulent faire l’echange en main propre et qui veulent absolument prendre le paiement en especes. Mefiez vous, il y a enormement d’arnaques sur le site en ce moment, surtout a Londres ou c’est quasiment un billet sur deux pour l’eurostar.
Bonjour Alan,
Merci pour vos conseils supplémentaires pour éviter de rencontrer des problèmes au moment de la transaction. Il est d’ailleurs bien précisé dans notre checklist d’être particulièrement prudent pour les billets Eurostar qui sont facilement falsifiables.
Si jamais vous êtes confronté à une personne qui vous semble suspecte, n’hésitez pas à le signaler en utilisant les liens disponibles en dessous de l’annonce concernée.
Bien à vous
J’ai été victime d’une escroquerie en tout point similaire à celle que vous décrivez. Et si je n’ai pas versé d’argent via Skrill, j’ai tout de même envoyé mon billet de train à l’adresse communiquée (12 rue Cardenoual à Saint Brieuc), l’escroquerie n’ayant visiblement pas pour objet le billet de train en tant que tel, m’est il possible de le vendre à nouveau ?
Bonjour,
Si le billet vous est retourné, oui vous pouvez le remettre en vente. N’hésitez pas à signaler le compte de cette personne au service suivant : https://www.internet-signalement.gouv.fr/PortailWeb/planets/Accueil!input.action
Bien à vous
Bonjour, je souhaite acheter un article et le vendeur ne veux passer que par skrill et non PayPal, lorsque l’on est acheteur, y a t il les même assurances sur skrill comme sur PayPal, c’est à dire la prise en charge par PayPal si jamais on ne recevrais jamais le colis. Merci de prendre de votre tempspour me répondre.
J’ai frôlé l’arnaque ,pour mes billets de train que j’ai à vendre,on me demandait d’ouvrir un compte PayPal ,puis d’acheter des coupons pcs ,au kiosque à tabac pour 150€ mais je n’ai jamais eu l’adresse de mon correspondant ,qui habitait en Suisse car elle a dû se douter que je me méfiais le nom de ce. correspondant ( mariam-ebenez) adresse mail gyllyi-isabelle’@hot mail.com. Ce n’est pas très sérieux ,comment faut il faire pour avoir confiance???
Bonjour,
Comme indiqué dès le mail de confirmation de votre annonce, et dans nos articles, il faut refuser toute transaction par paypal tout comme les paiements par PCS.
Consultez le profil public de vos acheteurs afin de connaître leur date d’inscription mais aussi les précédents commentaires laissés par d’autres membres.
Privilégiez si possible une rencontre avec l’acheteur afin de faire l’échange de la main à la main avec un paiement en espèce. Si vous effectuez une transaction à distance, assurez-vous également de l’identité de l’acheteur, notamment en demandant si possible une copie de la carte d’identité de celui-ci. Procédez à l’envoi du billet en lettre suivi et demandez-en de même de la part de l’acheteur pour l’envoi de son paiement.
Bien à vous
Je rigole bien quand je lis ces messages. Les gens se font arnaquer parce qu’ils n’osent pas demander un numéro de téléphone et appeler le vendeur ou l’acheteur de vive voix… tout se passe via le mal du siècle dans la communication, les maudits SMS et courriels.
Je déteste ces annonces pour contacter d’urgence… par message et sans aucun numéro de téléphone.
Je me demande comment des personnes intelligentes avec des forfaits téléphoniques illimités puissent encore traiter d’affaires par des télégrammes interposés . Moi je fais mes affaires de bon coin ou kellbillet achat ou vente toujours par vive voix directe au téléphone mobile ou fixe et je paie même et je reçois par PAYPAL et tout se règle à la seconde près sur l’ecran de mon pc. A cause de quelques étourdis Paypal prend une réputation non méritée. Par exemple, si je vends le billet, le vendeur me verse les sous sur mon compte PAYPAL, à la seconde près je vois, je prends son adresse et je descends au bureau de Poste. Le cas inverse aussi, pareil et cela se passe toujours bien.
Une fois un vendeur pressé de quitter Paris m’a donné son code pour imprimer le billet à mon nom et moi je suis allé en courant lui donner ces 17 euros en monnaie sonnante à Gare de Lyon, où je devrais aussi prendre mon train 30 minutes après le sien. Alors je vois que les embrouilles arrivent lorsque les gens ont peur de se parler de vive voix au téléphone entre inconnus. Arrêtez la paranoïa.
MERCI POUR VOS PRECIEUX conseille, j ai bien failli me faire arnaquer, après un soit disant vente sur le bon coin, la soit disant fille me dit qu elle est interesse, est j ai reçu un mail exactement comme celui la
Instructions à suivre pour que votre compte PayPal soit crédité
Les paiements ne s’affichent pas immédiatement sur votre compte, maintenant que vous avez reçu votre paiement PayPal vous demande le numéro de suivi et le bordereau d’envoi prouvant que vous avez effectivement expédié le colis à l’acheteur ensuite une vérification sera faite et tous vos fonds vous seront virés immédiatement sur votre compte PayPal. Ce paiement étant international, il a donc été déduit du compte de l’acheteur et placé sur notre compte transitoire, le temps pour nous de valider la transaction en cours. Ensuite, nous nous chargerons de vérifier l’authenticité de l’expédition du colis et de transmettre ce numéro de suivi à l’acheteur. Après avoir effectué l’envoi du colis Votre compte PayPal sera crédité lorsque vous nous aurez retourné le justificatif d’envoi du colis ou le numéro du suivi en répondant au présent mail de confirmation et prenant la peine de mentionner les informations ci-dessous 1. Numéro de suivi :
2. Numéro de Référence de la Transaction :
3. Numéro de Reçu :
4. Compagnie Chargé de la Livraison :
5. Numéro De Téléphone Portable:
J ai trouve ça très louche est j ai bien fait annuler la vente. Encore merci pour tout c est forum qui nous aide a ne pas se faire avoir.
je suis soulage car la fille a vraiment insiste pour que je lui envoie le colis.
En plus l argent était encore soit disant sur un compte de transition sur Paypal.
Pas d argent pas de colis
Merci beaucoup pour votre prévention !!!
Je débute sur ce site pour revendre un billet de train et mon 1er contact acheteur, fait parti des fraudeurs….
Merci beaucoup de m’avoir évité des ennuis
Sincèrement
Bonjour,
J’ai voulu m’inscrire sur votre site mais il m’est répondu, à chaque fois, « identifiant non….. »
j’ai beau en changer une 10 aie de fois, c’est toujours pareil. PAS NORMAL
CORIIALEMENT
FIFI A
Bonjour,
Avec plus d’1,3 millions de membres, il n’y a a priori rien d’étonnant à ce que de nombreux identifiants soient déjà utilisés. N’hésitez pas à nous transmettre par mail à support@kelbillet.com ceux que vous avez testé afin de faire des vérifications.
N’hésitez pas à ajouter notamment des chiffres dans votre identifiant afin de le rendre plus unique.
Bien à vous
une autre arnaque tres repandue consiste a proposer de vous livrer gratuitement l objet
ensuite on vous demande votre adresse et telephone
impossible bien sur d obtennir celui du vendeur
Bonjour,
J’ai acheter un billet d’avion aller retour Lyon Madrid a 136 euros pour le 30 décembre. J’ai payer via ma carte de crédit comme il m’était demandé Cependant une fois la transaction réussie je n’ai eu aucune nouvelle aucun mail et aucun nom a contacter pour recevoir mes billets…
Bonjour,
KelBillet ne commercialise aucun billet neuf. Nous ne faisons que référencer les offres de nos partenaires et n’intervenons à aucun moment dans la transaction. Les paiements ne sont pas effectués auprès de nos services et ne transitent à aucun moment par notre site, nous ne pouvons donc pas vous renseigner sur votre demande.
Il faut vous renseigner directement auprès du service client du partenaire sur lequel vous avez effectué l’achat pour leur faire part de la non réception du billet. Nous n’avons de notre côté aucune visibilité sur les réservations puisque comme indiqué plus haut, celles-ci (ainsi que le paiement) sont systématiquement effectués sur les sites des partenaires et en aucun cas auprès de nos services.
Idem si l’achat est pour un billet d’occasion, vous devez vous renseigner directement auprès du vendeur concerné.
Bien à vous
Ce membre envoie des messages frauduleux :
Emi.D
emiliennedeval6@hotmail.com
Re,
Je tiens à vous informer que j’ai déposé le chèque au service DHL et j’ai du rajouté 100€ car vous devez payer les frais d’assurances de votre chèque.Selon DHL c’est pour sécuriser les chèques émis car ils ont reçus des mails de leurs clients se plaignant d’avoir reçu des chèques sans provisions,raisons pour laquelle ils ont adopté cette loi en faveur des récepteurs car ils procéderons à la vérification du chèque à leurs niveaux,selon ce qu’il mon fait savoir.Raison pour laquelle j’ai fait le rajout de 100€ sur votre chèque en vous faisant un chèque de 125€ afin que vous encaissé le chèque comme convenu sans perdre aucun centime car je sais que mon chèque est bon.Veuillez faire le nécessaire en vous rendant dans un Kiosque à Tabac afin d’acheter 1 carte de recharge PCS de 100€ et ensuite transmettre le code de rechargement PCS au service DHL par mail afin de finaliser la transaction pour que vous encaissiez votre chèque 125€.
Avez vous reçu un avis de leur part?
En attente de vous relire
Envoyé à partir de Outlook
Demande d achat reçue de marieyvettenepvou42@outlook.com, billet pour son fils Lucas jaegly or j ai trouvé une fraude par PayPal et la personne donnait ce même nom .
Attention !
Je transmets le signalement d’une escroquerie, afin d’en protéger de futurs acheteurs.
tis6 (xxx@xxxxx.xx, 06 xx xx xx xx) m’a vendu via le site Kelbillet le 14 août 2017 60 euros et pour un billet de première classe un trajet IDTGV de seconde, valant en fait 38 euros.
Je n’ai bien entendu jamais été remboursée de la différence indûment perçue, même si ma demande de remboursement a été relayée par le site Kelbillet.
[NB : le commentaire a été modéré par l’équipe de KelBillet pour supprimer les informations personnelles du compte concerné – nous tenons également à préciser que le compte de l’utilisateur a été bloqué par notre équipe de modération et qu’il est innactif]
merci pour cette description car on s’interroge toujours sur le déroulement de leurs arnaques
Bonjour,
Je suis déçue car une personne qui vend son billet ne me répond plus car elle croit certainement que je suis une fraudeuse. J’ai en effet proposé de payer par paypal et elle ne me donne plus de nouvelles DU TOUT. Je l’ai déjà fait une fois. Je dois dire que j’ai fait confiance aveuglement à la personne qui vendait son billet.
D’ailleurs, à ce propos, est ce que c’est possible qu’un vendeur fraude avec paypal ?
Je voudrais m’acheter un billet pour rentrer à Paris mais je vois que c’est la même personne à qui j’ai payé par paypal (et qui m’a fait un peu peur dès lors que je n’ai plus reçu de nouvelles de sa part après mon paiement pour qu’il m’envoie le ticket). J’aimerais avoir son billet mais j’ai peur qu’il ne me l’envoie pas une fois le virement effectué. Y a t il des risques ?
Merci d’avance pour votre retour.
Bonjour,
Comme nous le précisons dans l’article, nous recommandons vivement de procéder à une remise en main propre et un règlement en espèce dans la mesure du possible pour vous garantir un maximum de sécurité. Libre à vous en suite de prendre vos responsabilités et les mesures préventives nécessaires si jamais vous souhaitez faire appel à d’autres moyens de paiements et remise des billets.
Bien à vous
Bonjour,
Je ne peux acceder au paiement premium j’ai pas de ligne fixe et j ai pas d abonnement je prends lycamobile donc impossible d’envoyer le sms.. Comment faire. merci
Bonjour
Mon mari et moi – qui habitons près de Montpellier – avons du annuler trois voyages mis en vente sur votre site :
Montpellier Paris mercredi 6 juin
Paris Lille samedi 9 juin
Lille Montpellier 11 juin
Nous devrons sans doute envoyer les billets par courrier.
Quelle est la solution de paiement que vous recommandez ?
Merci d’avance.
Bien cordialement.
Bonjour,
Nous recommandons dans la mesure du possible de toujours privilégier la remise du billet et du règlement en main propre en vous munissant de votre checklist KelBillet (https://www.kelbillet.com/checklist-kelbillet.pdf) afin de sécuriser au maximum votre transaction.
Si vous deviez en venir à devoir envoyer vos billets par courrier il vous appartient de valider le règlement que vous estimez le plus sécurisé pour vous.
Bien à vous,
Bonjour, moi aussi j’ai été arnaqué de plus de 178.000 euros, je l’ai rencontré sur Meetic un site de rencontres, il est parti soi-disant en Côte-d’Ivoire à Abidjan pour travailler (photographe), il vit dans un hôtel, et bien sûr il s’est fait agressé en sortant de cet hôtel, plus d’argent, plus de papiers, plus cartes bancaires, donc je l’ai envoyé plus de 2.000 euros plusieurs fois pour qu’il puisse rentrer en France, mais il avait toujours une bonne excuse pour ne pas rentrer, et il prend plusieurs personnalités (noms, villes), il est toujours sur Meetic, maintenant je sais le reconnaitre et je ferais attention maintenant,J’ai senti l’arnaque et je lui ai dit que c’est de l’arnaque. Il m’a appelé jusqu’à 10 fois la même nuit pour pleurer au téléphone me disant qu’il était amoureux de moi et qu’il ne pouvait pas croire que je le traitais ainsi, lui qui croyait en Dieu, comment pouvais-je le traiter d’escroc sans scrupules. Les appels continuaient jour et nuit, tantôt d’un soit disant médecin, Armel Leroy, une autre fois d’une personne de la banque etc…C’est alors que j’ai téléphoné à Interpol de France Lyon pour porté une plainte,mais heureusement j’ai expliqué ce problème tous le problème a Interpol du Lyon qui ma fait prendre contact avec un Inspecteur Général de police Interpol qui depuis l’Afrique qui coordonnais des actions avec l’interpole de la France Lyon et le regroupement du CDEAO pour un remboursement immédiat. Et grâce à lui on ma remboursé la totalité de mes 90.000€ qu’on m’avait arnaquer y suivi des frais de dédommagements du double au triple , J’ai bien eu de la chance car j’ai échappée belle a cette crise. À partir de ce instant j’ai dès lors reprise confiance en moi et ne cherche plus d’embrouille sur les sites de rencontre parce qu’il n’y a pas de vérité en tout çà. Alors si vous avez été arnaqué sur la toile d’une : grosse somme d’argent, d’achats non conformes à la photo, de virement bancaire, de chantage sur le net, de faux maraboutage et faux compte,paypal, de fausses histoire d’amour pour soutirer de l’argent, de vente de voiture, de gay et lesbienne et de faux tirage a la loterie etc….., si vous le contacté, il trouvera facilement vos escrocs grâce a un système GPS WALO WALO et une fois qu’ils seront arrêtés grâce a leur systeme WALO WALO car j’ai suivi vraiment leurs instructions et sa a marché pour moi .Je remercie beaucoup LE LIEUTENANT DE POLICE MR LAURENT DUCOMBE sans lui je serais sans doute à la rue car j’avais épuisée toutes mes économies pour ses voleurs . Pour touts ceux ou celles qui ont été dans le même cas comme moi voici l’adresse émail du LIEUTENANT DE POLICE MR LAURENT DUCOMBE
E-mails:///// lieutenant.laurent.ducombe@gmail.com
E-mails://// lieutenant.laurent.ducombe@gmail.com
stratégie est meilleure.