
Nouveaux horaires SNCF : un médiateur répond aux questions des usagers
De plus en plus d’usagers exprimaient leur mécontentement sur les nouveaux horaires SNCF du 11 décembre 2011. Pour apporter des réponses aux usagers et résoudre ces problèmes, la SNCF et Réseau Ferré de France ont décidé de mettre en place un médiateur.