SNCF et KEOLIS lancent leur nouveau service d’assistance et de réservation dédié aux personnes handicapées. Baptisé ACCÈS SYNCHRO, cette nouveauté permettra aux personnes à mobilité réduite d’être pris en charge depuis leur domicile jusqu’a leur destination.
Les personnes à mobilité réduite disposeront d’un numéro de téléphone dédié pour réserver les billets de TGV, les prestations d’accueil et les transports à la demande. Un autre numéro spécial fera office de numéro d’urgence, en cas de difficultés pendant le voyage.
Les voyageurs qui opteront pour ce service pourront organiser leurs déplacements entre 90 et 2 jours avant leur départ. A son lancement, ACCÈS SYNCHRO sera disponible entre Lille, Lyon et Rennes.
Le service, même s’il ne règle pas la question du nombre de personnes en fauteuil autorisées à bord (lien vers ancien article), a le mérite de rendre le voyage un peu plus accessible aux personnes handicapées.
Source : communiqué SNCF/KEOLIS
Ecrit par Arthur le 26 juin 2012
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A propos de l'auteur : Arthur
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