SNCF : de nouvelles bornes pour faciliter l’achat et le retrait de billets

Depuis le 16 mars 2016, les 1 300 bornes libre service de SNCF, disponibles dans 460 gares ou points de vente en France, ont été équipées d’un nouveau logiciel afin de les rendre plus moderne et de faciliter l’achat, le retrait ou l’échange d’un billet.

 

Gain de temps, informations supplémentaires, …

Dans son communiqué publié le 14 mars, SNCF promet que moins de 2 minutes sont nécessaires pour l’achat d’un billet en départ immédiat et moins d’une minute pour le retrait d’un billet déjà réservé.

Outre l’achat ou le retrait de billet classique, cette nouvelle interface permet d’acheter des billets internationaux TGV France-Italie, Eurostar et TGV Bruxelles-Province mais aussi des billets mini-groupe ou un billet pour votre animal. Autre avantage de cette mise à jour, la possibilité de renouveler ou acheter des cartes de réduction SNCF ou des abonnements Fréquence/Forfait.

Un affichage comparatif sera également présenté pour votre recherche afin de permettre aux voyageurs de visualiser le meilleur prix disponible et les éventuelles promotions en cours. En plus de ces informations, dans le cas d’un achat pour un départ immédiat, la voie de départ sera précisée sur la borne en temps réel.

Vous pouvez retrouver ci-après une courte présentation de la nouvelle interface du logiciel des bornes SNCF.

 

Un nouveau design pour les bornes dès septembre

En plus de la mise à jour du logiciel, SNCF va également procéder à un remplacement des bornes libre service actuelles pour les remplacer par une nouvelle livrée blanche et grise. Ces nouvelles bornes seront équipées d’un écran tactile de 17 pouces dont la sensibilité sera proche de celle d’une tablette.

Elles accepteront également un plus grand nombre de cartes bancaires ce qui devrait permettre, notamment aux voyageurs étrangers, de pouvoir acheter ou retirer leurs billets plus facilement. Ces nouvelles bornes seront progressivement déployées entre septembre 2016 et mars 2017.

Ces nouveautés devraient faciliter les différentes opérations réalisées depuis une borne SNCF. En 2015, ce sont 36 millions d’opérations qui ont été effectuées sur l’une d’entre elles.