MAJ du 14/06/2016 : l’article inclus les nouveaux tarifs iDTGV pour les changements de nom.
iDTGV vient de mettre en place une nouvelle fonctionnalité qui devrait en satisfaire plus d’un : la modification des informations d’un passager.
Jusqu’à présent lorsque vous saisissiez des informations de passagers au moment de la réservation, il n’était pas possible de les modifier par la suite. Impossible donc de revendre un billet iDTGV déjà créé puisque le billet iDTGV est nominatif. Désormais, ce ne sera plus le cas puisqu’iDTGV vous donne la possibilité sur son site de modifier le nom du passager.
Comment changer le nom d’un passager sur un billet iDTGV ?
La modification du nom du passager est gratuite si vous l’effectuez 3 jours après votre commande. Après, il vous en coûtera 15€ pour une modification sur Internet et 18€ si vous procédez à la modification du billet par téléphone.
Il est possible de changer les noms du passager jusqu’à 5 heures avant le départ du train iDTGV.
Pour modifier le nom du passager associé à votre billet iDTGV, voici les manipulations à effectuer sur le site d’iDTGV :
- 1. Accéder au dossier de votre voyage en cliquant sur « Mes dossiers voyages »
- 2. Dans le menu de gauche, cliquez sur « Modifier le nom des passagers.
Modification d'un nom de passager pour un billet iDTGV
- 3. Saisissez les nouvelles informations personnelles du passager
- 4. Votre billet est prêt !
Revendre un billet iDTGV déjà créé
Avec les modifications apportées par iDTGV sur son site, vous pourrez désormais revendre un billet iDTGV même si vous avez déjà saisi vos informations personnelles. Il suffira, comme dans le cas des billets iDTGV qui ne sont pas encore créés, de demander les informations personnelles de l’acheteur : nom, prénom et date de naissance pour les saisir par la suite sur le site d’iDTGV.
De quoi vous permettre d’acheter sans crainte des billets iDTGV pour cet été puisque vous pourrez les revendre même si vous avez déjà saisi vos informations personnelles.
> Réservez votre billet de train sur iDTGV pour cet été
Cette nouvelle fonctionnalité devrait en tout cas permettre à bon nombre d’entre vous de ne plus avoir de billets iDTGV à vous rester sur les bras en cas d’imprévus.
Ecrit par Alexandre de KelBillet le 7 mars 2012
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A propos de l'auteur : Alexandre de KelBillet
Passionné par le web et la rédaction, j'interviens auprès de KelBillet comme rédacteur web. Amoureux de la Bretagne, de Londres et de la Moselle, je suis un adepte des transports en commun pour m'y rendre. Signe particulier : je sais mieux me repérer à Londres qu'à Rennes, ma ville natale.
Alexandre de KelBillet a écrit 2805 articles sur le blog de KelBillet.
bonjour
Quand le billet est à 19 euros,cela fait cher du billet!….
C’est vraiment abusé !!! Je trouve aberrant de faire payer le changement de nom d’un billet, pour la revente de celui-ci.
Ce service devrait être gratuit : il y a juste une modification d’un nom dans une base de données. tout ceci se fait automatiquement.
En effet, c’est vraiment abusé vu que de toute façon la place a déjà été payée !
Peu importe qui l’occupera, non ?
Si encore le montant était raisonnable, du style 1 ou 2 euros, cela serait alors admissible…
mais on parle d’un supplément allant jusqu’à + 63 % dans le cas d’un billet à 19 EUR !!!
Je n’ai qu’un mot à dire, c’est juste « honteux »!!!!!!!!
Acheté 2 billets à 24 euros (chacun), pour le mois d’octobre 2012, que je dois revendre.
Ca me coute 24 euros de frais de changement de nom.
Ca fait vraiment mal!!!!!!
Bonjour,
J’ai un aller retour Paris La Rochelle mais j’ai du changer ma date de retour et racheter un billet a une autre date (sur laquelle il n’y a pas d’idtgv)
Je n’ai pas encore marqué de nom pour mes billets et souhaiterait pouvoir revendre juste le billet retour.
Quelqu’un aurait-il une solution svp ?
Merci beaucoup
Ce n’est vraiment pas normal de faire payer les frais de changement de nom. La place est déjà
payée. peut importe l’intitulé du billet cela ne change rien .A chaque fois que je voyage avec un
billet idtgv, ma pièce d’identité n’a jamais été demandée. J’ai un billet idtgv pour lequel j’ai changé
de date . J’ai payé 12 € de frais . Et maintenant, je veux le revendre, je ne trouve pas d’acheteur
parce que personne ne souhaite payer les frais de changement de titulaire. Je veux peut-être
perdre mes 37€ , si je ne trouve pas d’acheteur. C’est dégoûtant .
PS: j’espère que vous allez tenir compte de ces commentaires. Sinon, à quoi bon
Bonjour néné,
Je vous invite à prendre contact avec le service client d’iDTGV à l’adresse suivante : http://www.idtgv.com/fr/formulaire-de-contact afin de leur faire part de vos remarques sur le changement de nom.
Je ne pousse personne à tricher mais les contrôleurs ne demandent jamais de justificatif d identité sur des billets IDTGV alors….. 🙂
Attention !
Je tiens à signaler une arnaque par des faux acheteurs cette fois-ci : ils disent payer par Paypal et envoient un faux message de Paypal qui demande une preuve d’achat avant de verser l’argent.
Pour les reconnaitre :
– Ils ne répondent pas au téléphone et leur répondeur est saturé, mais ils répondent par Email
– Le message ne vient pas de Paypal. Vérifier en faisant « Répondre ». Moi j’ai eu par exemple : Service France et service@ paypal.fr
Si vous avez envoyé le billet pour que Paypal vous transfère l’argent, dommage : vous avez tout perdu !
C’est clair que 12 € pour un changement de nom c’est honteux. Les clients doivent se révolter en inondant IDTGV de courriers et mails !!!
De plus, les IDTGV soi-disant moins cher sont comme les autres : ils sont moins cher très en avance puis deviennent de plus en plus chers pour atteindre le prix normal d’un TGV.
IDTGV = low cost = vol du client
J’ai passé commande d’un billet tgv prem’s pour mon fils. le site sncf a beugué en même temps du coup j’ai été débité deux fois et j’ai eu deux billets non echangeable au nom de mon fils le même jour, à la même heure . Seules les places et les voitures dans le train changent mais comment peut il être sur deux sièges à la fois dans le même train dans des voitures différentes à l’âge de 12ans ????
53.00 euros le billet ça fait plutôt cher pour le perdre. UN seul des billets a été imprimé. Si je dois effectuer le changement de nom ça me fera un billet à 65 euros pour une erreur informatique du site sncf. Il est inadmissible que les passagers en payent les conséquences.
Je me sens tout simplement désabusée par la sncf, quant à mon fils voilà un bien mauvais exemple pour son premier voyage avec la sncf !
Bonjour,
Attention à ne pas confondre billet iDTGV, billet imprimé et e-billet. Si le billet que vous avez acheté est effectivement un billet au tarif Prem’s, il n’est pas possible de modifier le nom du passager moyennant 12€, cette fonctionnalité n’est disponible que pour les billets iDTGV.
Si votre billet est un e-billet ou un billet imprimé SNCF dont le nom a déjà été saisi, vous ne pouvez pas le céder à un autre voyageur puisqu’ils sont nominatifs.
Vous pouvez prendre contact avec le service client de la SNCF pour leur expliquer votre situation suite à ce problème informatique.
Bonjour,
Je compte acheter un billet IDTGV d’un vendeur Kelbillet et je souhaiterai plus de précisions sur le changement de nom.
En effet, je ne voudrais pas changer le nom tout de suite, car je ne suis pas sûre d’utiliser ce billet. Donc quand on change de nom :
– est-ce qu’on nous demande de nouveau des coordonnées de carte bleu ? (donc je paye la prix de base du billet au vendeur, et je peux changer le nom de façon autonome avec ma CB et quand je veux)
– ou ça débite automatiquement sur la carte du 1er acheteur ? (donc je dois payer les 12€ supplémentaire au vendeur et je ne pourrais pas le rechanger par la suite)
Merci d’avance
Mon experience personnelle :
j’avais 3 billets iDTGV a revendre pour lesquels j’ai payé les 3 changements de nom x 12€. C’est vraiment scandaleux !!!
Il est possible de changer les noms / les payer en plusieurs fois + de payer avec une carte bleue différente que celle initialement utilisée.
Possible de changer le nom jusqu’au 5 hrs avant le depart (donc disons 6h !)
A priori, pour vous connecter et changer de nom voyageur, vous aurez besoin au choix :
– du n° de dossier du voyage + email de l’acheteur initial… ou
– n° de dossier voyage + Nom/prenom du voyageur a renommer.
PI, si vous trouvez ces prix scandaleux, contacter iDTGV (filiale de droit privé de la sncf)
http://www.idtgv.com/aide/contactez-nous/nous-envoyer-un-mail
Et une entourloupe de plus …
Nonobstant ces frais, scandaleux pour une opération si anodine, il y a un cas de figure ou cela ne fonctionne pas…
Dans le cas d’un billet combiné A/R, iDTGV ne permet pas l’échange du nom sur le billet retour … C’est OBLIGATOIREMENT le même passager qui doit effectuer les deux voyages.
Même par téléphone rien a faire…
Il reste possible d’échanger le billet pour un autre train, mais pour le même passager.
Pire ! si vous avez un dossier combiné A/R pour deux voyageurs il n’est apparemment possible d’échanger le retour que pour les deux passagers ensembles…
Bref… Au delà des frais honteux, il reste encore pas mal de conditions fourbes savamment éparpillée dans les CGV :-/
Je ne sais pas vous, mais, je trouve cela d’une tristesse écœurante …
J’ai la possibilité d’acheter sur kelbillet un billet IDTGV à 20E , mais le vendeur me demande de régler les frais de changement de nom; Est ce à moi de le faire ? Est ce la règle ?
Merci.
@Neza,
Le vendeur peut effectivement demander à ce que vous preniez en charge les frais de changement de nom si c’est lui qui effectue la modification. Si c’est vous qui changez le nom depuis le dossier iDTGV, il ne doit pas vous facturer ces frais puisque vous les paierez directement lors de la modification sur le site.
Merci pour cet article Alexandre mais ce n’est pas très clair!
est ce que cela coute toujours 12 euros une fois le billet déja crée? car vous ne le précisez pas dans votre deuxième cas. Si c’est gratuit autant ne pas faire la modification de nom payante en préalable…
Sinon dans vos commentaires vous parlez de la modificiation de nom sur les billets prems qui est impossible….tout façon ce n’est pas nominatif et n’importe qui peut voyager avec un billet prems qu’il trouve par terre et pas à son nom. Quel interet de parler de ça? Je pense que ca ne fait qu’induire en erreur les gens !
Cordialement
Un internaute qui a du mal à comprendre comment marche kelbillet et les controleurs de la sncf!
Bonjour Toto,
Pour les billets iDTGV, toute modification du nom de passager est facturée 12 euros que le billet ait été imprimé ou non si vous l’effectuez par Internet après le délai de gratuité de 3 jours.
Ensuite, concernant votre remarque sur les billets Prem’s, attention, ce n’est pas le tarif du billet qui détermine s’il est nominatif mais son format. Ainsi, si vous avez un billet Prem’s au format cartonné, il est effectivement non nominatif. Si votre billet Prem’s est au format Billet Imprimé ou E-billet, il est alors nominatif et non cessible. Nous avons abordé tout cela dans l’article suivant : http://www.kelbillet.com/blog/revente-billet/nominatif-ou-non-nominatif-pourquoi-est-ce-si-complique/
Bien à vous
Bonjour,
Je souhaite vendre mes billets idTGV que j’ai mis sur le site. Une personne est intéressée pour l’aller et le retour (parfait!). Comment se passe la vente ? Car si je mets son nom, que je lui imprime et lui apporte en mains propres, il faut être sur qu’il n’y ait pas d’annulation derrière… sinon je vais me retrouver avec un changement de nom à faire. Des conseils pr la vente ?
Merci!
Comme bq l.expriment le paiement pour changer le nom ce n’est pas pour nous faire plaisir et rendre service mais un moyen de faire du fric sur un produit déjà vendu tout est bon pour gratter
de plus on le fait nous même ça ne coûte rien à la sncf
évidemment sur un billet très cher …mais quand même
la sncf n’est pas aussi rapide pour rembourser les voyageurs pour un service non rendu retard 4, 5 heures et bq plus (sans eau sans assistence ….)
Je viens de m’inscrire sur Kelbillet pour profiter de cette offre alléchante alors j’apprends que le prix du billet est quasiment doublé par les frais de changement de nom, ce qui n’était pas indiqué au départ! je vais vite me désinscrire de ce site arnaqueur en espérant que mon inscription n’aura pas pour conséquence de me bombarder de spams…..
Bonjour Eliane,
Nous tenons à préciser que ce n’est pas KelBillet qui applique des frais mais la compagnie iDTGV. En effet, pour les billets iDTGV d’occasion qui disposent déjà d’un nom de passager, des frais de 12€ sont appliqués par celle-ci.
Il est indiqué sur toutes les annonces iDTGV que des frais seront appliqués par la compagnie iDTGV pour le changement de nom si le billet en comporte déjà un.
Bien à vous,
Alexandre
URGENT : j’ai réservé et payé un billet que je n’ai pas eu le temps d’imprimer, aujourd’hui je ne trouve pas trace de ce billet sur le site or je voyage aujourd’hui ??? que faire ? Merci Eve
Bonjour Eve,
Je vous invite à vous rapprocher du service client iDTGV (http://www.idtgv.com/idtgv/contactez-nous ou 02.54.54.67.00), KelBillet ne commercialisant pas de billets nous ne pouvons pas vous aider sur votre requête.
Bien à vous
Bonjour,
Est ce que je peux modifier mon annonce? Merci
Bonjour,
Je vous invite à lire l’article suivant qui vous indique quels sont les champs modifiables et comment le faire : http://www.kelbillet.com/blog/site/kelbillet-modification-annonce-disponible/
Bien à vous
Bonjour,
j’ai acheté un billet IDTGV mais non encore imprimé, puis-je le revendre (prix coûtant, évidemment) sans acquitter de frais ?
merci
Cordialement
Bonjour,
Si le billet dispose déjà d’un nom de voyageur, il sera nécessaire de payer les frais de changement de nom (et ce même s’il n’a pas encore été imprimé). Si l’achat a été effectué il y a moins de 3 jours, le changement est gratuit.
Bien à vous
Bonjour,
Je viens de réserver un billet IDTGV, certes pas encore imprimé, mais malheureusement je constate qu’il est finalement nommé (grrr !).
Comment faire pour la prochaine fois ? Il me semble que les champs des noms avec * sont obligatoires (?).
Ou bien peut-on éventuellement encore effacer le nom durant le délai des 3 jours de modification gratuite, ce sans renommer la réservation ?
Cordialement.
Bonjour,
Au moment de l’achat du billet sur le site iDTGV, il n’est pas nécessaire de saisir les informations de passager. Une option vous permet de le faire après la réservation.
Concernant votre suggestion, il me semble que celle-ci ne fonctionnera pas étant donné qu’il faut, sauf erreur de ma part, saisir l’ensemble des informations du nouveau passager lorsqu’un changement de nom est effectué.
Bien à vous
Réponse rapide, merci Alexandre.
Finalement en y regardant de plus près, je n’avais pas nommé le billet, ouf !
(c’était tellement plus simple et jouissif à l’époque du service Régularité TGV, avec » la p’tite astuce » pour voyager toute l’année entre vraiment pas cher du tout et gratos, ce en toute légalité 😉
Cher Alexandre kelbillet n’est pas lié avec la sncf peut-être ?
Kocher a tort la sncf ne fait pas « du fric », elle gagne de l’argent pourquoi-pas.
Mais par pitié c’est soulant la novlangue néolibérale qui noie constamment son poisson.
Résumé: sncf service publique paris brest 600km 1985 6H
sncf » » » » » » 1995 4H30
sncf en cours de privat » » 2016 9H (ouibus)
Allez les sans-dents ce sera sans pitié pour vous (pour rappel paris-valence 600km 2H30)
id tgv non échangeable ? le sans dents l’a dans le C..
Bonjour Gweltaz,
Pour répondre à votre question, KelBillet n’est pas lié à la SNCF. Une petite précision concernant la ligne Paris-Brest que vous citez dans votre exemple. A partir de 2017, en train, Brest sera à 3h30 de Paris avec la mise en service des nouveaux tronçons de la LGV.
Bien à vous
comment modifier le nom du voyageur d’un billet IDTGV,
je souhaite modifier le nom d’un billet IDTGV
comment modifier le nom d’un billet IDTGV.
MERCI
Bonjour,
Il faut vous rendre sur le dossier iDTGV concerné et cliquez sur « Personnaliser votre billet » si aucun nom n’a encore été saisi en dessous de « Passager adulte ». Si un nom a déjà été saisir, vous aurez en dessous des informations nominatives un lien permettant de « Modifier les informations passagers » si cela est encore possible.
Bien à vous
bonjour,
je suis désespérée car c’est la première fois qu’une telle mésaventure m’arrive, je devais prendre le train demain 24 février pour Paris-Montpellier mais je suis malade
j’ai écrit plusieurs fois à la SNCF pour avoir un avoir de sorte à utiliser plus tard
TOUJOURS AUCUNE REPONSE
QUE FAIRE ?
merci de votre aide
Bonjour,
Les billets iDTGV sont non remboursables, la compagnie ne peut donc a priori pas vous délivré un avoir. Vous pouvez cependant procéder à la modification du billet pour voyager à une autre date.
Bien à vous
Bonjour
J’ai souhaité mettre en vente sur le site kelbillet.com le billet idtgv retour de mon fils.
Le site me l’a refusé et je ne comprends pas la raison.
Bonjour,
La date du trajet aller étant passé, il n’est plus possible de modifier les informations de passagers rattachés au billet et donc de le céder à une autre personne.
Bien à vous
BOnjour, est-ce que je pourrais revendre ce billet sur votre site ? Je ne m’en sors pas dans les appelations…
SNCB Europe
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Bonjour,
Vos billets ne peuvent être acceptés sur notre site.
Bien à vous,