La SNCF lance aujourd’hui un nouveau service afin de réduire l’attente des voyageurs : les rendez-vous dans ses points de vente. Disponible actuellement dans 60 gares et boutiques, ce service de réservation de rendez-vous sera proposé fin 2013 dans plus de 200 points de vente.
Pour prendre rendez-vous, le voyageur peut :
- se rendre sur le site dédié www.rendezvous.sncf.com
- appeler le 36 35 (0.34€ TTC/min)
- se rendre en gares SNCF ou en boutiques SNCF
Une fois le rendez-vous pris, un e-mail récapitulatif est envoyé la veille du rendez-vous et un sms de rappel 3 heures avant l’heure du rendez-vous.
Ce service a été testé préalablement dans 13 points de vente et avait rencontré un franc succès auprès des voyageurs.
Source : SNCF
Ecrit par Alexandre de KelBillet le 4 décembre 2012
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A propos de l'auteur : Alexandre de KelBillet
Passionné par le web et la rédaction, j'interviens auprès de KelBillet comme rédacteur web. Amoureux de la Bretagne, de Londres et de la Moselle, je suis un adepte des transports en commun pour m'y rendre. Signe particulier : je sais mieux me repérer à Londres qu'à Rennes, ma ville natale.
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