Pour éviter les files d’attente au guichet SNCF : prenez rendez-vous !

La SNCF lance aujourd’hui un nouveau service afin de réduire l’attente des voyageurs : les rendez-vous dans ses points de vente. Disponible actuellement dans 60 gares et boutiques, ce service de réservation de rendez-vous sera proposé fin 2013 dans plus de 200 points de vente.

Pour prendre rendez-vous, le voyageur peut :

• se rendre sur le site dédié www.rendezvous.sncf.com
• appeler le 36 35 (0.34€ TTC/min)
• se rendre en gares SNCF ou en boutiques SNCF

Une fois le rendez-vous pris, un e-mail récapitulatif est envoyé la veille du rendez-vous et un sms de rappel 3 heures avant l’heure du rendez-vous.

Ce service a été testé préalablement dans 13 points de vente et avait rencontré un franc succès auprès des voyageurs.

Source : SNCF